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FAQ

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Dúvidas gerais

Com Certeza, aqui na MoveApp, nós facilitamos  a chamada de seu motorista! Para isso possuímos central de atendimento, totem de autoatendimento em locais de nossa cidade e ainda WhatsApp.

De forma nenhuma! aqui você baixa gratuitamente, seja a versão do motorista ou passageiro. Aqui você só paga a corrida com valores justo e ainda concorre a prêmios.

Ao se cadastrar na plataforma, os motoristas são criteriosamente avaliados, efetuamos checagem de bons antecedentes e histórico. Os motoristas e pilotos aceitos são    treinados e recebem uma avaliação após cada corrida, assim conseguimos manter nosso padrão de boa conduta. Seja um motorista MoveApp e conheça todos os benefícios.

Para utilizar nossos serviços, basta baixar o aplicativo MoveApp disponível na Apple Store e Google Play Store. Você pode acessar os links de download diretamente na página inicial do nosso site, utilizando os QR Codes fornecidos.

O MoveApp aceita várias formas de pagamento para sua conveniência, incluindo cartões de crédito, débito, Pix e pagamentos via aplicativos. Trabalhamos para garantir que todas as transações sejam seguras e simples.

As tarifas das corridas são calculadas com base na distância percorrida, tempo de viagem e demanda no momento. Utilizamos um sistema de preços transparente para garantir que você saiba exatamente quanto vai pagar antes de confirmar a corrida.

O MoveApp está comprometido em fornecer transporte acessível para todos os usuários. Temos veículos equipados para atender pessoas com necessidades especiais. Informe suas necessidades no momento da solicitação do serviço para que possamos providenciar o veículo adequado.

O MoveApp permite o agendamento de corridas com antecedência. Utilize a função de agendamento no aplicativo para planejar suas viagens futuras de maneira conveniente e sem preocupações.

Depois do envio dos documentos pedidos e da aprovação na verificação de antecedentes criminais, sua conta será ativada em até 7 dias úteis. Você será comunicado por nossa central via WhatsApp e email.

Não precisa. Você pode alugar um carro em uma locadora. O carro precisa estar com a documentação em dia, mas não precisa estar em seu nome.

Quando quiser ganhar dinheiro, basta entrar no app para receber as solicitações de corrida. Você receberá as informações do usuário, localização atual e destino desejado. O aplicativo traça a melhor rota até o destino do usuário.

Como motorista autônomo, você ganha dinheiro dirigindo seu próprio veículo, trabalhando sem chefe e apenas nos horários que você quiser. Você pode dirigir quando e por quanto tempo você desejar.

Sua segurança é o norte de qualquer caminho. Por isso, todas as viagens são monitoradas por uma equipe dedicada 24h por dia para proteger você. Além de diversas medidas de segurança, quem dirige ou anda de MoveApp pode contar  com telefone, WhatsApp, com atendimento local para suporte emergencial e ainda um botão de pânico para casos de emergência no próprio aplicativo

Para se tornar um motorista do MoveApp, você deve atender a alguns requisitos específicos. Acesse a seção “ Motorista” ou baixe o PDF em nosso site para obter mais informações sobre os critérios e o processo de inscrição. Estamos sempre em busca de motoristas qualificados para fazer parte da nossa equipe!

Informações sobre licença MoveApp

São para cidades com a população de até 50 mil habitantes. Para cidades maiores, temos um outro plano de investimentos.

 

Sim. Esse é o principal requisito para ser micro franqueado. Caso contrário não ocorrerá o resultado  esperado por todos.

A resposta é, depende! Depende a versão do aplicativo, o tamanho da cidade, recursos a serem aplicados na plataforma, portanto é necessário uma reunião para entender os aspectos gerais da parceria.

O licenciado em linhas gerais é o representante da marca na sua cidade. Tem a responsabilidade de dar suporte, fazer a gestão da base de motoristas, dar suporte ao cliente, fazer marketing e divulgação na cidade, e ter tempo disponível para o negócio.

Não é validador, mas é preciso ter um conhecimento de tecnologia para entender o sistema e realizar a gestão da plataforma, apesar de que fornecemos todo o treinamento no momento da implantação. Nossa sugestão, caso não domine a área busque uma pessoa para cuidar dessa parte.

Indicamos a o=implantação e cidade que possua a partir de 40 mil habitantes para um retorno financeiro bom, porém pode haver exceções e nesses casos faremos um estudo de viabilidade econômica de forma presencial para validar a cidade

Você ainda tem dúvidas?

Chama a nossa equipe de suporte aqui!

Nosso compromisso é proporcionar aos nossos motoristas e passageiros a melhor experiencia com nossos serviços, por esse motivo estamos a disposição para esclarecer todas as dúvidas.